Biz kun davomida turli xarakterli insonlar bilan ko’rishamiz, muloqatda bo’lamiz. Ammo ularning hammasi bilan ham chiqishib keta olmaymiz. Sizga quyida bergan tavsiyalarimiz har qanday qiyin vaziyatlarda va og’ir harakterli insonlar bilan chiqishib ketishda as qotadi. 17 qoida:
1. Suhbatdoshingiz bilan chin dildan qiziqing! 2.Insonlarga ochiq chehra va nimtabassum bilan munosabatda bo’ling! 3. Unutmang, insonning ismi – u uchun eng yoqimli va eng muhim ohangdir! 4. Eng yaxshi tinglovchi bo’ling! Boshqalarga ko’proq o’zlari to’g’risida gapirishlariga imkoniyat bering! 5. Suhbatdoshingizni qiziqtiruvchi mavzular to’g’risida ko’proq gapiring! 6. Tortishuvlar paytida ma’naviy balandlikda bo’lishning yagona yo’li – bu tortishuvdan voz kechishdir! 7. Suhbatdoshingizning har qanday fikriga hurmat ko’rsating. Insonlarga hech qachon "nohaqsan” demang! 8. Agar siz nohaq bo’lsangiz, tez va keskin tan oling! 9. Suhbatni do’stona ohangda boshlang! 10. Suhbatdoshingizni har qanday masalada fikringizga "Ha, to’g’ri”, deb aytishga undang va erishing! 11. Suhbat davomida kamroq gapiring, uning ko’proq gapirishiga imkon yarating! 12. Mazmunli fikrlarni suhbatdoshingiz o’ziniki hisoblasin! 13. Har bir masalaga suhbatdoshingizning nuqtai nazari bilan qarang! 14. Boshqalarning fikri va xohishlariga ta’sirchan bo’ling! 15. Marhamatli inson ekanligingiz bilinib tursin! 16. Kinolarda va radiolardagi eng yoqimli harakatlarni o’zingizga singdiring va kinoradio qahramonlaridek harakat qiling! 17. Otashin, aniq, insonga ma’naviy quvvat beruvchi gaplarni gapiring!
